[Евг100]

А заказ, как обычно, сканом отправляли, или какая-то ссылка была в письме

Как обычно.

[Евг100]

Сегодня прислали ссылку. Без проблем оплатил, буду ждать монетки.

[Андрей К-н]

только сегодня дождался письма, заказал

[Игорь10]

С моей (потенциально) Фатимой просто беда. Отправили (??) в декабре и сообщили номер посылки, который никоим образом не идентифицировался почтовым сайтом. После моего письма сообщили, что процесс отправки занимает до 8 недель и ежели до середины февраля ничего не получу, то надобно отписать в Ватикан. Нетрудно догадаться, что монета до меня не добралась. Счас пишут, что они разбираются с почтой, и когда почтари монету им вернут - осчастливят и мою скромную персону. В общем, Италия с Ватиканом все вопросы решают чуть медленнее больной улитки!

А теперь продолжение истории. Я, чтобы не разобрали Фатиму пока идет расследование, написал в Ватикан письмо: "Дорогие товарищи, сильно опасаюсь, что Фатиму раскупят! Давайте пока вы там расследуете - я куплю Фатиму, набор и 2 евро этого года, а когда справедливость восторжествует - вы мне пришлете 2-ю монету 2 евро 2018." Прикрепил бланк с заказом на набор и 2 монеты. Обе - BU. Ватикан согласился и списал нужную сумму. Сегодня получил посылку. Распечатываю и остатки волос встают кверху дыбом!   В пакете наблюдается какая-то коробочка, которой по определению быть не должно! Ну думаю - положили мне что-то другое по ошибке!! Оказалось прислали 2Е этого года в PROOF вместо BU. В накладной все как у меня в заказе - BU по цене 18 евро/шт. Вот я и думаю: может святые отцы передо мной грех замаливают?!

[Артём]

С моей (потенциально) Фатимой просто беда. Отправили (??) в декабре и сообщили номер посылки, который никоим образом не идентифицировался почтовым сайтом. После моего письма сообщили, что процесс отправки занимает до 8 недель и ежели до середины февраля ничего не получу, то надобно отписать в Ватикан. Нетрудно догадаться, что монета до меня не добралась. Счас пишут, что они разбираются с почтой, и когда почтари монету им вернут - осчастливят и мою скромную персону. В общем, Италия с Ватиканом все вопросы решают чуть медленнее больной улитки!

А теперь продолжение истории. Я, чтобы не разобрали Фатиму пока идет расследование, написал в Ватикан письмо: "Дорогие товарищи, сильно опасаюсь, что Фатиму раскупят! Давайте пока вы там расследуете - я куплю Фатиму, набор и 2 евро этого года, а когда справедливость восторжествует - вы мне пришлете 2-ю монету 2 евро 2018." Прикрепил бланк с заказом на набор и 2 монеты. Обе - BU. Ватикан согласился и списал нужную сумму. Сегодня получил посылку. Распечатываю и остатки волос встают кверху дыбом!   В пакете наблюдается какая-то коробочка, которой по определению быть не должно! Ну думаю - положили мне что-то другое по ошибке!! Оказалось прислали 2Е этого года в PROOF вместо BU. В накладной все как у меня в заказе - BU по цене 18 евро/шт. Вот я и думаю: может святые отцы передо мной грех замаливают?!

Поздравляю. Хорошей подарок вам подарил Ватикан.

[Олег_К]

Поздравляю и я тебя с такой моральной компенсацией.

[Felis88]

Получил сегодня свой заказ.
Хорошо - на всяк случай заказывал оба KMS, прислали оба, хотя заказывал позже, чем тут отписывались, что снимали деньги только за один.

Плохо
- упаковка у них плохая, оба KMS с помятыми уголками
- KMS с монетой 5 евро имеет кроме помятых уголков и дефекты на монетах, 5 центов с отчетливым нестираемым отпечатком, а 2 евро имеет большую царапину

Зато за 102 евро достались оба набора

PS: а вот заказ 2 евро так и остался без ответа

[Евг100]

Плохо
- упаковка у них плохая, оба KMS с помятыми уголками

А в чем было упаковано?
У меня проблем не было, все в идеале приходило.

[Felis88]

Плохо
- упаковка у них плохая, оба KMS с помятыми уголками

А в чем было упаковано?
У меня проблем не было, все в идеале приходило.

В самом конверте вложены в накладную А4

[Евг100]

В самом конверте вложены в накладную А4

Ясно, у меня всегда в защитной коробке приходило. Правда и в заказе всегда был или набор в пруфе, или 2 евро в пруфе.

[Felis88]

В самом конверте вложены в накладную А4

Ясно, у меня всегда в защитной коробке приходило. Правда и в заказе всегда был или набор в пруфе, или 2 евро в пруфе.

Ну я пруф бюджетом не потяну.
И так в этом году по два KMS набора Ватикан и Сан-Марино  (с/без 5 евро) солидный кусок бюджета съело((

[Игорь10]

Ясно, у меня всегда в защитной коробке приходило. Правда и в заказе всегда был или набор в пруфе, или 2 евро в пруфе.

Нет, тут дело не в пруфе: я 2 раза от них получал посылки и оба раза в коробке, но монета в пруфе была только во 2-й раз и то случайно). А первый раз в посылке были две монеты 2 евро BU + набор простой за 37 евро. Может в коробку кладут от 3-х единиц товара?

[Евг100]

Нет, тут дело не в пруфе: я 2 раза от них получал посылки и оба раза в коробке, но монета в пруфе была только во 2-й раз и то случайно). А первый раз в посылке были две монеты 2 евро BU + набор простой за 37 евро. Может в коробку кладут от 3-х единиц товара?

2 евро BU + 2 евро proof - мне оба раза в коробке присылали.

[Игорь10]

2 евро BU + 2 евро proof - мне оба раза в коробке присылали.

Тогда я четкой закономерности не вижу).

[Decart]

Получил сегодня свой заказ.
Хорошо - на всяк случай заказывал оба KMS, прислали оба, хотя заказывал позже, чем тут отписывались, что снимали деньги только за один.

Плохо
- упаковка у них плохая, оба KMS с помятыми уголками
- KMS с монетой 5 евро имеет кроме помятых уголков и дефекты на монетах, 5 центов с отчетливым нестираемым отпечатком, а 2 евро имеет большую царапину

Зато за 102 евро достались оба набора

PS: а вот заказ 2 евро так и остался без ответа

В прошлом году я наконец-то получил свой долгожданный, вымученный, годовой сет BU. Ватикан отправил набор в обычном бумажном пакете с пузырьками. Хотя бы картонку положили. Конечно, все углы были помяты. По совету Андрея я сделал подробные фото, написал свои пожелания о том, что нужно защитить отправление, сделать что-то для прочности. Мне не ответили вовсе.
You are not allowed to view links. Register or Login

Ладно. Заказал в этом году годовой набор с монетой 5 евро, т.к. было интересно, новая монета, новый тип набора и т.п. Всё, как всегда очень и очень долго. 21 марта отправил письмо с заказом на электронку, 3 мая получил подтверждение, 22 мая выслали, 5 июня получил. Опять упаковка с дефектом.
Только на этот раз конверт был вообще не мятый. Сделал несколько фото набора с разных сторон и конверта, и написал предположение, что судя по целому конверту, мне такой набор положили изначально. И очень обидно получать вместо радости огорчения, тем более это совсем недешево стоит.
You are not allowed to view links. Register or Login You are not allowed to view links. Register or Login

Отправил письмо 5 июня, 13 июня получил ответ:

Dear Customer,
In reference of your email of June 5th 2018, we are very sorry for this inconvenient.

We ask you please to send back the complete damaged coin set to the address: UFFICIO FILATELICO E NUMISMATICO, GOVERNATORATO, 00120 CITTA’ DEL VATICANO.

When we will receive the shipment, we will change to you the damaged items.

Shipping costs will be refund on your account.

Best Regards

Fausto Pirandello и далее шли реквизиты...

Что означает, что они сожалеют по поводу повреждений набора и предлагают поменять его. Выслать набор мне предлагаю за свой счёт, деньги за возврат почтового отправления должны, как обещают, вернуть на мой счёт-аккаунт.

Мне кажется, что нужно писать о мятых наборах писать всем и обязательно. А про поцарапанные монеты непременно. Тогда Ватикан либо начнёт изыскивать кусочек картона для надёжности и жёсткости упаковки. Или пускай продолжают менять.