Да, Артем, примерно такая же хрень.
В личном кабинете висит заказ, оплатить куда не знаю, г-н Павел Г. четвертый день молчит и на e-mail не отвечает. Когда Павел менял правила оплаты, мог бы на своем сайте хоть что-то по этому поводу написать и сделать пошаговую инструкцию, и ссылку на сайте сделать для оплаты, или с письмом присылать.
Из всего напрашивается вывод, что в нашей стране еще не достаточно развиты рынок и конкуренция, во всех сферах деятельности.